杭州红房子妇产医院

杭州红房子妇产医院设立“志愿服务岗” 再添服务新内涵

文章来源:杭州红房子妇产医院 发布日期:2017-10-11

志愿者是文明城市的一支标杆,红色马甲是一道靓丽的风景线。针对不少患者对医院不熟悉、就诊时“转圈子”现象,杭州红房子妇产医院日前在门诊大厅设立“志愿服务岗”,不定期招募志愿者做好门诊导医、咨询引导、爱心陪同等人文关怀服务工作。

杭州红房子妇产医院设立“志愿服务岗” 再添服务新内涵

奉献爱心,帮助她人。据了解,“志愿者服务岗”由杭州红房子妇产医院的医护志愿者和院外的热心公益的人员组成,除了配置志愿服务岗标识、志愿者服装等硬件设施外,医院还将对志愿者开展业务和礼仪培训,并邀请科室负责人为志愿者讲解就诊流程,以及需要提醒的常见事项。

“您好,挂号在这边,请登记资料”“您预约的医生是在妇科门诊八号诊室的费旭红主任,我带您过去,这样方便些”。在杭州红房子妇产医院志愿服务岗前,志愿者身穿显眼的红色志愿服为前来就医的女性解答问题。

杭州红房子妇产医院设立“志愿服务岗” 再添服务新内涵

杭州红房子妇产医院负责人表示,志愿者服务岗成立后,对促进医患关系的和谐有着积极作用,是医院开展优质就医服务的重要举措,更是医院品牌志愿服务开展的重要标志。下一步希望招募更多的志愿者加入这支爱心队伍,为女性朋友来院就医时提供更多便利,提升就医满意度。

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